Política de privacidad

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ArkanoTec S.L., CIF B16388019, con domicilio en C/ Ramón González 12, 2º, 36470 O Porriño (Pontevedra), y correo electrónico de contacto [email protected], es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web, así como de los derivados de la prestación de servicios vinculados a dispositivos de geolocalización con comunicaciones móviles.

El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

ArkanoTec podrá tratar las siguientes categorías de datos, según el servicio contratado:

Datos facilitados por el Usuario al registrarse o realizar una compra

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, dirección, teléfono.
• Datos de facturación: domiciliación, NIF, datos necesarios para la preparación del pedido.

Datos derivados del uso de dispositivos de geolocalización con SIM

• Datos de geolocalización: coordenadas GPS, rutas, posiciones, información ambiental enviada por el dispositivo.
• Datos asociados al uso del dispositivo: identificador del dispositivo, IMEI, ICCID de la SIM, dirección IP del servicio de acceso..
• Datos de transmisión: fecha, hora y eventos enviados por la SIM mediante la red del operador móvil.

Estos datos podrán identificar directa o indirectamente a personas físicas si el dispositivo está adherido a vehículos u objetos asociados a ellas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos mencionados se tratarán para:

Finalidades generales de la web

• Gestionar el registro como cliente.
• Formalizar y ejecutar las compras realizadas.
• Gestionar consultas, incidencias y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales cuando exista consentimiento.

Finalidades específicas del servicio de geolocalización

• Prestar el servicio de localización en tiempo real del dispositivo adquirido por el cliente.
• Activar, configurar y mantener la conectividad mediante la SIM integrada.
• Gestionar la plataforma técnica que permite al usuario visualizar y consultar las posiciones del dispositivo.
• Proporcionar asistencia técnica y verificar incidencias derivadas del funcionamiento del hardware o la SIM.
• Evitar usos fraudulentos o ilícitos del dispositivo, mejorando la seguridad del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales ante requerimientos de Autoridades competentes.

Naturaleza del acceso de ArkanoTec a los datos del dispositivo

Para garantizar la correcta prestación del servicio, ArkanoTec puede tener acceso:

• A datos técnicos necesarios para la activación y operatividad de la SIM.
• A registros de actividad generados por el dispositivo (posiciones, señales o alertas).

Este acceso se realiza bajo estrictas medidas de seguridad, exclusivamente para fines técnicos, legales o contractuales, nunca para monitorización del usuario.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

• Ejecución de un contrato: Art. 6.1.b RGPD, para la compra y uso de dispositivos de geolocalización.
• Consentimiento expreso: Art. 6.1.a RGPD, para comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo del Responsable: Art. 6.1.f RGPD, para prevenir fraudes y garantizar el funcionamiento del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Art. 6.1.c RGPD, ante requerimientos de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados o autoridades de supervisión.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

Datos de cuenta y facturación

Mientras el usuario mantenga su registro y hasta un máximo de 6 años conforme a obligaciones mercantiles y fiscales.

Datos del dispositivo de geolocalización

• Los datos de posicionamiento se conservarán durante el período estrictamente necesario para la prestación del servicio, con un plazo máximo orientativo de 12 meses, salvo configuración distinta solicitada por el usuario o imposición legal.
• Los datos podrán anonimizarse para fines estadísticos o de auditoría técnica.

Una vez solicitada la supresión

Se procederá al bloqueo y, posteriormente, a la eliminación irrevisible, no conservándose copias.

CESIONES Y ACCESOS A TERCEROS

Los datos solo serán comunicados:

• A operadores de telecomunicaciones que proporcionan conectividad a la SIM.
• A proveedores tecnológicos que alojan la plataforma de geolocalización y el almacenamiento técnico de datos.
• A Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o autoridades judiciales cuando sea preceptivo por ley.
• A terceros estrictamente necesarios para la ejecución del contrato (logística, mantenimiento técnico).

En ningún caso se cederán datos para finalidades comerciales.

Si algún proveedor opera fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizarán las transferencias con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme a los arts. 44-49 RGPD.

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO CUANDO EL CLIENTE GELOCALIZA A TERCEROS

Cuando el cliente utilice el dispositivo para monitorizar vehículos, empleados u objetos vinculados a terceros, ArkanoTec actuará como Encargado del Tratamiento respecto a esos datos, siendo el cliente el Responsable.

Conforme al Art. 28 RGPD, deberá firmarse un Contrato de Encargado del Tratamiento, donde se regulen:

• Prohibición de usos distintos a los contratados.
• Obligaciones y responsabilidades.
• Accesos permitidos.
• Plazos de conservación.
• Medidas técnicas y organizativas.

DERECHOS DEL INTERESADO

El Usuario puede ejercitar los derechos reconocidos por los Arts. 15 a 22 del RGPD:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Las solicitudes deberán enviarse por escrito a [email protected], acreditando identidad.

En caso de desacuerdo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

DEBER DE CONFIDENCIALIDAD

ArkanoTec garantiza la confidencialidad de los datos tratados y adoptará medidas para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme a los Arts. 5, 24 y 32 RGPD.