A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web espiando.es. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web espiando.es del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es ArkanoTec S.L., con domicilio Ramón González 12, 2º Porriño, Pontevedra, con CIF B16388019, y con teléfono de atención al cliente 633417007
El usuario que realice una compra en Espiando.es será responsable de facilitar datos veraces, exactos y actualizados para la correcta tramitación del pedido. Cuando disponga de una cuenta de cliente, también será responsable del uso diligente y la custodia de sus credenciales de acceso.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para realizar compras en Espiando.es, el usuario deberá facilitar los datos necesarios para tramitar su pedido, gestionar el pago y realizar la entrega. La creación de una cuenta de cliente será voluntaria cuando el proceso de compra permita realizar pedidos sin registro previo.
Los usuarios que decidan registrarse podrán disponer de un área personal desde la que consultar la información de su cuenta y acceder a las funcionalidades habilitadas por Espiando.es.
Cuando el usuario decida crear una cuenta de cliente, deberá utilizar sus credenciales de acceso de forma diligente y mantener la confidencialidad de su contraseña. Asimismo, deberá comunicar a Espiando.es cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento para que puedan adoptarse las medidas de seguridad correspondientes.
Los nombres de usuario, cuando esta opción esté disponible, no podrán utilizarse para suplantar la identidad de Espiando.es, de sus empleados o de terceros, ni contener expresiones contrarias a la legislación vigente.
De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación en Espiando.es comprenderá, con carácter general, los siguientes pasos, sin que la creación de una cuenta de usuario sea obligatoria cuando se permita la compra como invitado:
En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, el prestador informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.
El prestador se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo el prestador, no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
El prestador emitirá la factura correspondiente a la compra con los datos de facturación facilitados por el cliente y la remitirá a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de contratación, conforme a la normativa aplicable.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador 633417007 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail [email protected]. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperador/a el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
